FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren innovativen Smart-Lock-Lösungen. Ob es um Anwendungen, Funktionen, Kompatibilität oder Fehlerbehebung geht – wir haben die passende Antwort für Sie. Unser Ziel ist es, Ihnen alle Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen, um Ihre XLOCK-Produkte optimal zu nutzen und ein reibungsloses und sicheres Erlebnis zu gewährleisten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, können Sie sich gerne an unser Team wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
FAQ
Videos sind auf dem Desktop verfügbar
Wir haben Partner und Händler weltweit. Bitte schreiben Sie an info@xlockgroup.com, und wir sorgen dafür, dass der richtige Partner sich mit Ihnen in Verbindung setzt.
Jedes Mal, wenn ein Schloss über Bluetooth entsperrt wird, wird der Batteriestatus des Schlosses aktualisiert.
In der XLOCK-App können Sie Benachrichtigungen über eine niedrige Batterieleistung auf folgende Weise überprüfen:
- E-Mail-Benachrichtigungen: Die App sendet eine E-Mail an den Schlossbesitzer, wenn der Batteriestand eines Schlosses niedrig ist, und weist darauf hin, dass die Batterie bald ersetzt werden muss.
- Batteriestatus: Innerhalb der App gibt es einen Abschnitt, in dem Sie den aktuellen Batteriestatus Ihrer Schlösser einsehen können. Dies ermöglicht es Ihnen, den Batteriestand proaktiv zu überwachen.
Um sicherzustellen, dass Sie diese Benachrichtigungen erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist und dass Benachrichtigungen in Ihren Profileinstellungen aktiviert sind.
Es können unbegrenzt viele Smartphone-Nutzer und Administratoren zu einem Schloss hinzugefügt werden.
In den Einstellungen des Schlosses können Sie „Auf ein anderes Konto übertragen“ wählen, um das Eigentum eines Schlosses auf ein anderes Konto zu übertragen.
WICHTIG: Die E-Mail-Adresse muss in der App registriert sein.
Die Installationsanleitungen variieren je nach Produkt. Jedes XLOCK-Gerät wird mit einem Datenblatt und einem QR-Code geliefert, über den Sie die Installationsanleitung finden können.
Je nach Möbelschloss erfolgt die Verwaltung über Programmierkarten, PC-Software oder die XLOCK-App.
XLOCK-Schlösser bieten verschiedene Sicherheitsmerkmale, darunter Bluetooth, NFC, PIN-Code-Zugang, Fingerabdruckerkennung und Echtzeit-Aktivitätsberichte über die XLOCK-App.
In den Produktspezifikationen finden Sie die Angaben zu den benötigten Batterien. Wir empfehlen Lithiumbatterien für alle unsere batteriebetriebenen Schlösser.
XLOCK provides a range of smart lock solutions, including digital door handles, furniture locks, smart locker systems, and advanced access control devices.
XLOCK bietet eine Vielzahl von Schlossarten an, um unterschiedlichen Sicherheits- und Komfortbedürfnissen gerecht zu werden.
- Bluetooth Schlösser: Fortschrittliche elektronische Schlösser, die über die XLOCK app gesteuert werden und Fernzugriff sowie -verwaltung ermöglichen.
- RFID Schlösser: Schlösser, die die Radiofrequenz-Identifikation (RFID) Technologie nutzen, um den Zugang über Karten oder Schlüsselanhänger zu ermöglichen.
- Elektronische Schlösser: Schlösser, die elektronisch betrieben werden und häufig über Tastaturen oder biometrische Optionen für sicheren Zugang verfügen.
- Schlossarten: Schnäpperschlösser, Fallenschlösser, Riegelschlösser, Schnellentriegelungsschlösser und Zentralverriegelungssysteme.
- Unsichtbare Schlösser: Diskrete Schlösser, die so installiert werden, dass ihre Mechanismen verborgen bleiben und das ästhetische Erscheinungsbild der Möbel oder Vorrichtungen erhalten bleibt.
Der Zweck der Automatikverriegelung besteht darin, die Tür oder Schrank automatisch zu verriegeln, nachdem sie geöffnet und wieder geschlossen wurde. Diese Funktion stellt sicher, dass das Schloss nach einem festgelegten Zeitraum einrastet, was die Sicherheit erhöht und unbefugten Zugriff verhindert. Sie ist besonders nützlich in stark frequentierten Bereichen oder Umgebungen, in denen die Tür oder Schrank versehentlich offen gelassen werden könnte. Die Automatikverriegelungszeit kann entsprechend Ihren Sicherheitsbedürfnissen und -präferenzen konfiguriert werden. (5-900 Sekunden)
Die Protokolldateien eines Schlosses werden bei jedem Bluetooth-Entsperren aktualisiert. Alternativ können die Protokolldateien kontinuierlich über ein Gateway aktualisiert werden.
Um ein neues Schloss in der App auf einem Android-Gerät zu programmieren, müssen die Standort- und Bluetooth-Verbindungen aktiviert sein.
Bei allen zeitbasierten PIN-Codes ist es sehr wichtig, dass das Schloss das richtige Datum und die richtige Uhrzeit programmiert hat. Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit des Schlosses in den Einstellungen.
Sie müssen das Schloss zuerst entsperren (PIN-Code/Fingerabdruck/ID-Karte/Smartphone), danach bleibt es offen, bis der Passage Mode endet. Anschließend verriegelt das Schloss automatisch.
Ja, XLOCK-Produkte sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit den meisten vorhandenen ID-Karten integriert werden können, um einen reibungslosen Upgrade-Prozess zu gewährleisten. Kontaktieren Sie unser Team, um mehr über die verschiedenen Lösungen zu erfahren.
Ja, mit unserer book iT Funktion in der XLOCK-App können Nutzer jederzeit und von überall einen verfügbaren Schrank direkt auf ihrem Smartphone buchen.
XLOCK-Möbelschlösser sind typischerweise batteriebetrieben und nicht verkabelt. Diese Schlösser sind für Komfort und Flexibilität ausgelegt und ermöglichen eine einfache Installation ohne externe Stromquellen. Batteriebetriebene Schlösser sind in intelligenten Verriegelungssystemen üblich, da sie es dem Schloss ermöglichen, auch in Bereichen zu funktionieren, in denen Verkabelung schwierig oder unpraktisch sein könnte.
EM4102 und EM4200 RFID (HITAG und HID auf Anfrage), ISO 14443A+B, ISO 15693, MIFARE Classic® 1K and 4K, MIFARE Ultralight®, MIFARE® Mini, MIFARE Plus®, MIFARE® DESFire®, MIFARE® SLE66R35, LEGIC® advant ATC und CTC, My-D NFC, LEGIC® Prime, I-Code, Picopass, SkiData, Inside Secure, HID iClass und mehr
XLOCK-Möbelschlösser bieten mehrere Entsperrmethoden an, darunter:
- Smartphone-App: Entsperren über die XLOCK-App, die es Nutzern ermöglicht, den Zugang bequem und aus der Ferne zu verwalten.
- RFID-Karten: Verwendung von RFID-fähigen Karten oder Schlüsselanhängern zum Entsperren der Möbel.
- Tastatur: Einige Modelle verfügen über eine Tastatur für die codebasierte Eingabe.
- Biometrie: Erweiterte Optionen können die Fingerabdruckerkennung für zusätzliche Sicherheit umfassen.
- Fernentriegelung: Über ein Gateway können die Möbel aus der Ferne entsperrt werden.
Diese Optionen können je nach spezifischem Modell und Konfiguration des XLOCK-Systems variieren.
XLOCK bietet Verriegelungslösungen für alle Arten von Aufbewahrungsmöbeln an, wie zum Beispiel Schließfächer, Glastüren, Schiebetüren, Klappen, Schubladeneinheiten, Schubladen und viele mehr. Kontaktieren Sie das XLOCK-Team für weitere Beratung und Unterstützung.
Ja, Sie können XLOCK-Schlösser in Gruppen verwalten. Die XLOCK-App ermöglicht es Ihnen, mehrere Schlösser durch Gruppierung zu organisieren und zu verwalten, was die Verwaltungsaufgaben vereinfacht. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen oder Organisationen mit zahlreichen Schlössern an verschiedenen Standorten, da sie eine effiziente Verwaltung von Zugriffsberechtigungen, Einstellungen und Überwachung ermöglicht.
Für spezifische Details zur Einrichtung und Verwaltung von Gruppen wenden Sie sich bitte an das Support-Team, um maßgeschneiderte Unterstützung für Ihr System zu erhalten.
Ja, indem Sie eine Gruppe von Schlössern erstellen und das Gruppenschließen aktivieren, können Sie mehrere Schlösser mit nur einem Swipe entsperren.
Ja, über die XLOCK-App können ID-Karten aus der Ferne programmiert werden (Gateway erforderlich). Die ID-Karten werden über NFC auf Ihrem Smartphone gescannt.
Ja. Permanente, zeitbasierte und einmalige PIN-Codes können erstellt und an Benutzer weitergegeben werden, ohne eine Verbindung zum Schloss herstellen zu müssen.
Ja, Sie können Benachrichtigungen für jede Entsperrung über die XLOCK-App einrichten. Die App ermöglicht es Ihnen, Echtzeitwarnungen und Benachrichtigungen zu Zugangsvorgängen zu erhalten, zum Beispiel wenn ein Schloss entsperrt. Diese Funktion hilft Ihnen, über Sicherheitsaktivitäten informiert zu bleiben und sicherzustellen, dass Sie über alle zugangbezogenen Ereignisse auf dem Laufenden sind. Ein Gateway wird benötigt, um Echtzeitwarnungen für alle Entsperrmöglichkeiten mit ID Karten, Fingerprint und PIN Codes.
Nein, es gibt keine monatlichen Gebühren. Die App ist kostenlos.
Ja, XLOCK bietet Möbelschlösser an, die für eine unsichtbare Installation konzipiert sind. Diese Schlösser sind so entwickelt, dass ihre Mechanismen und Komponenten verborgen bleiben, wodurch das ästhetische Erscheinungsbild der Möbel erhalten bleibt und gleichzeitig eine sichere Verriegelungslösung geboten wird.
Die XLOCK-App kann auf folgenden Geräten installiert werden:
- Smartphones: Verfügbar für sowohl Android- als auch iOS-Geräte. Sie können die App im Google Play Store für Android-Geräte und im Apple App Store für iOS-Geräte herunterladen.
- Tablets: Die App kann auch auf Tablets installiert werden, die Android oder iOS verwenden, vorausgesetzt, sie erfüllen die Systemanforderungen der App.
Für spezifische Kompatibilitätsdetails und Systemanforderungen sollten Sie die App-Listings in den jeweiligen App-Stores überprüfen.